银行服务理念和服务宗旨(精选美句40句)

银行服务理念和服务宗旨

1、截至2019年末，顺德农村商业银行人民币存贷款顺德地区市场份额分别为40%和39%，稳居地区同业首位。

2、企业文化是企业的灵魂，是企业在长期经营管理实践中逐步形成，员工普遍认同和遵循的经营思想、价值取向、思维方式、规章制度、行为准则及企业形象的总和。具体包括三个部分。一是精神文化。这是企业文化的本质要素和核心特征，包括使命、愿景、价值观、基本理念等。二是制度文化。这是企业价值取向的固化，是员工行为的对照标准，包括各种规范、制度、流程、准则等。三是物质文化。这是企业文化的外在形象，也是社会公众感知企业文化的主要载体。包括员工着装礼仪、企业识别系统、产品、广告等。文化是试金石，校验着银行人；是磨刀石，打磨和塑造银行人；是磁石，吸引和凝聚同路人。

3、　　三个理性是指：(1)坚持理性对待市场，在市场、经济或部分行业过热时保持冷静。(2)理性对待同业，善于学习同业长处，但对同业的非理性做法，决不盲目跟从。(3)坚持理性对待自己，面对成绩和各种社会荣誉，清醒地认识自身与国际先进银行的差距，积极接受监管当局、中介机构、媒体、客户、投资者和员工的批评监督。(银行服务理念和服务宗旨)。

4、为深入贯彻落实d的二十大报告精神，河津农商银行坚持“以客户为中心”的服务宗旨，将落实“我为群众办实事”实践活动融入日常工作的方方面面、点点滴滴，通过开展金融宣讲、提供上门服务、强化456服销，切实解决客户“急难愁盼”问题，提升服务品质，践行普惠金融，用心用情帮助客户，以实际行动擦亮百姓银行品牌形象。

5、　 团队精神、敬业精神、创新精神、奉献精神。

6、我们是服务行业，一切以客户为中心以提升客户价值、提高客户满意度为出发点。

7、要向员工赋能。根据员工职业发展特点，建立分阶段、多样化的培养机制，培育挖掘员工内在价值，增强“兵对兵、将对将”的市场拓展能力。要向岗位赋能。岗位的“专”与“通”是辩证关系。对银行本部而言，可适当多一些专岗，突出专业性、精深化要求；对经营机构而言，可多设通岗，更多强调岗位的通用性和职能的综合化。要向管理者赋能。加强各级管理者做员工工作的能力培养，使直线管理者成为人力资源管理的业务伙伴。

8、其次，要明确怎么管。管好关键人。重点是把“关键少数”、关键岗位人员管住管好。管到关键处。加强对权力集中、资金密集、资源富集、资产聚集的重点环节的监管，加强对银行风险易发高发及易受外部“围猎”侵蚀领域的监管，防止出现监管“飞地”。管在关键时。加强对“三重一大”决策等重要时点的监管，防止违规决策、“拍脑袋”决策。管住关键事。加强对贷款发放、资产交易、招标、采购、第三方合作、不良资产处置等事项的监管，防止利益输送、谋取私利。

9、中国建设银行率先于内地同业创设了“客户接待日”制度，建立了从总行、分行到支行的各级管理人员定期接待客户机制，客户服务个性化、差异化工作取得进展。一方面网点转型扎实推进，另一方面组建了私人银行顾问与专家团队，建成了81家财富管理中心和1,570多个理财中心，北京和上海私人银行先后开业，为中高端客户提供专属理财产品、资产管理、顾问咨询、公益慈善信托等全方位、个性化服务。

10、例如，一些学生选择国际商学院的目的不是想研究管理学，他们的动机是在国外呆一段时间，这就导致有的学生不愿意努力学习，有的学生根本不具备出国所必需的(语言)技能。

11、为降低客户等候时间和业务办理时间，该行创新开通了客户等候时间短信通知功能，以客户视角来审视现有产品、服务、流程和渠道，找出影响客户体验的因素、问题，并积极改进和解决，现在，该行网点客户等候时间和平均处理业务时间已经低于全国建行平均水平。

12、银行抓创新就是抓发展，谋创新就是谋未来。创新要因势而谋，顺应宏观大势，把握市场形势，洞悉科技趋势。要以敢为天下先、敢为人先的锐气，打破思维定式和路径依赖的局限，对事物做新思考、对结构做新调整、对工作做新谋划，灵活务实地找到适合自身的创新转型之路。同时，要避免为创新而创新，避免偏离航道和超越边界的“伪创新”，始终将服务实体经济作为创新的出发点和落脚点。

13、　 为客户提供最佳服务，为股东创造最大价值，为员工提供最好发展机会的国际一流商业银行。

14、中国建设银行率先于内地同业创设了“客户接待日”制度，建立了从总行、分行到支行的各级管理人员定期接待客户机制，客户服务个性化、差异化工作取得进展。并为中高端客户提供专属理财产品、资产管理、顾问咨询、公益慈善信托等全方位、个性化服务。

15、激励、约束、监控三个要素都和行为有关。激励是行为的推动力，相当于汽车的“发动机”。约束是行为的限制力，相当于“刹车”。监控是对行为的监测控制，相当于“雷达”。三者共同构成有机联系的制度安排，解决“要干什么、在干什么、不能干什么”的问题，既为银行发展筑起抵御风险的屏障，又可以提高经营活力和管理效率。

16、　　中国工商银行大力加强员工文化建设，确立“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的企业精神和价值观，以积极向上的员工文化激励员工的热情，激发企业的活力，以达致更理想的业绩。

17、中国建设银行率先于内地同业创设了“客户接待日”制度，建立了从总行、分行到支行的各级管理人员定期接待客户机制，客户服务个性化、差异化工作取得进展。一方面网点转型扎实推进，另一方面组建了私人银行顾问与专家团队，建成了81家财富管理中心和1,570多个理财中心，北京和上海私人银行先后开业，为中高端客户提供专属理财产品、资产管理、顾问咨询、公益慈善信托等全方位、个性化服务。

18、在核心价值理念的基础上，工商银行还提炼形成了包括“发展、效益、风险、服务、品牌、团队、学习、人才”等八个方面的基本理念作为核心价值的外延。

19、价值观：诚信为本、创新为先、团队合作、卓越执行、和谐发展

20、员工是银行的主体，是发展成就的创造者和书写者。发展依靠员工，发展也成就员工。要坚持以人为本，建设一支总量合理、结构优化、充满活力的员工队伍，凝人心、集众智、促发展，实现员工与银行的共同成长。

21、据悉，从2016年9月开始，历经半年时间，农行系统内各分支行自下而上，层层组织，举办了200多场演讲比赛，有3000多名员工参加演讲，活动影响范围广，员工参与度高，比赛精彩纷呈，引起了全行和广大员工的思想共鸣和好评，发现了一大批优秀的基层d员和服务明星，积淀了一笔宝贵的精神财富。通过一则则感人至深的服务故事、一个个平凡岗位的服务情景，展现出广大d员“扎根基层、爱岗敬业、客户至上、用心服务”和“一个d员就是一面旗帜”的责任担当精神，也体现出他们“用真心和热心服务客户，用爱心和耐心帮助客户，用细心和悉心维护客户利益”的服务宗旨。

22、人才是战略资源、第一资源。面对日趋激烈的人才竞争，必须着眼实施人才强行战略，建设人才高地，让良将如云、群星璀璨。

23、一是突出政治标准和专业素养。选什么样的领导人员，政治标准是第一标准、是硬杠杠。首先要看在政治上是否忠诚，理想信念是否坚定，是否真正增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，是否坚决贯彻d中央决策部署，是否站得稳、过得硬、靠得住。同时，要讲专业化。“工贵其久，业贵其专”。银行是专业性很强的工作。银行领导人员必须注重专业知识、专业素养、专业能力的打造，善于以专业视角作出专业决断，以专业底蕴把握工作规律。二是选优配强领导班子。着眼银行未来发展对领导干部数量、素质和结构的需求，做好科学规划、提前储备和统筹使用，防止急用现找、降格以求。重点是选优配强“一把手”，进一步优化班子的年龄和专业结构，使班子成员能够相容互补，提升班子整体功能。三是加大优秀年轻干部的培养选拔力度。坚持宽视野发现、多维度培养，确保银行发展代际传承、后继有人，基业长青。

24、河津农商银行充分发挥营业网点金融宣传主渠道的作用，在客户等候区开立金融知识小课堂，针对老年群体定期开展以“警惕洗钱陷阱增强反诈意识”为主题的防范电信诈骗宣讲活动；以知识问答、折页发放、现场解疑等方式，面向厅堂客户、周边群众开展金融知识宣传教育；同时，通过在营业厅LED滚动播出“警惕洗钱陷阱，不出租出借出卖银行卡”等标语，播放反洗钱、反诈骗宣传视频，厅堂显著位置摆放宣传海报等方式向前来办理业务的客户进行防范诈骗提醒，通过一系列举措旨在提升社会公众风险防范意识。

25、品牌是消费者对企业及其产品的认知度，是具有经济价值的无形资产。品牌最早的出现就是为了加深识别与记忆，吸引受众，建立影响。

26、中行：中国银行将承秉"以客户为中心，以市场为导向，强化公司治理，追求卓越效益，创建国际一流大银行"的宗旨，依托其雄厚的实力、遍布全球的分支机构、成熟的产品和丰富的经验，为客户提供全方位、高品质的银行服务，与广大客户携手共创美好未来！

27、建设银行个人住房贷款业务主要包括自营性个人住房贷款即个人住房按揭贷款(包括个人一手房贷款、个人再交易贷款住房贷款即二手房贷款、个人商业用房贷款、个人住房抵押额度贷款等)、公积金个人住房贷款和个人住房组合贷款。

28、激励、约束、监控，是现代管理学和经济学的重要内容。某种意义上，激励和约束是一对孪生兄弟，在企业经营中总是同时存在，明确了规矩和边界。激励解决动力问题，约束解决平衡问题，监控为激励和约束提供有意义的依据和反馈。

29、揭东农商银行与顺德农商银行在发展历史、服务宗旨、价值定位、经营理念等方面有着诸多相似之处，有着天然的“血脉联系”，为双方的合作奠定了坚实基础。

30、严管和厚爱是辩证统一的，严管是最大的厚爱，厚爱的前提是严管。但无论是严管还是厚爱，都必须讲协同。通过协同，严管和厚爱能够有效联动，互相促进，更好地发挥正向聚合作用，既增强干部干事创业的精气神，也进一步促进金融事业发展。

31、人才理念：德才兼备 以德为本 尚贤用能 绩效为先

32、管理坚持正常化、日常化、习惯化、自然化、真实化，能提升自我品质与效率。

33、对大众有爱心，做生意有诚心，让病人有信心。

34、激励就是激发动机、鼓励行为、形成动力，通过调动人的积极性和创造性，推动实现组织目标。通俗地讲就是用对人、做对事、分对钱。激励有不同的划分种类，如长期激励和即期激励、物质激励和精神激励、外在激励和内在激励等。

35、作为国有大行，中国建设银行全面贯彻落实中央经济工作会议精神，聚焦普惠金融、住房租赁、金融科技“三大战略”，立足实体经济，以客户为中心，不断创新产品和服务，打造集存、贷、汇、缴、付等核心业务于一体的“网上的银行”。

36、服务只有更好，没有最好；满意只有起点，没有终点。

37、领导是银行的领路人、带头人，发挥着率领、引导、组织、指挥、协调等作用，促进实现共同目标。领导的格局、视野、责任、素质、能力，直接影响着银行发展。要按照“对d忠诚、勇于创新、治企有方、兴企有为、清正廉洁”的要求，建设好银行机构领导人员队伍。

38、交通银行的经营理念：“一个交行 一个客户”；

39、风险理念：了解客户理解市场全员参与抓住关键。